按设备选择进入方式
同一个账号可以在不同设备上使用，入口略有区别。下面六类方式覆盖大多数使用场景，点开卡片可查看要点与操作思路。
三种通道的差别
入口不同，准备工作和验证环节也略有差别。按下面的条目确认，可以少走弯路。
网页端
浏览器直接访问
- 无需安装，打开浏览器即可
- 适合键盘输入与多窗口对照
- 依赖浏览器版本，过旧可能提示更新
适合办公室电脑、临时借用设备的使用方式。
移动端
手机与平板访问
- 随时随地打开，窄屏自动适配
- 键盘自动填充，减少手动输入
- 网络切换后可能需要重新验证
适合外出途中、临时查看进度的使用方式。
桌面客户端
独立窗口登录
- 启动更快，窗口独立不占用标签页
- 首次登录需要确认当前设备
- 需要下载安装并保持版本更新
适合固定工位、需要长时间在线的使用方式。
从打开页面到进入账号的五步
顺序不复杂，但每一步都建议确认清楚，尤其是设备与验证环节。
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01
确认设备与网络
检查当前使用的是电脑、手机还是客户端，并确认网络连接稳定，避免填写过程中断线。
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02
选择对应入口
按设备类型选择网页端、移动端或桌面客户端入口，不要在同一台设备上重复打开多个入口。
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03
填写账号信息
按提示填写账号与密码，注意大小写与输入法状态，确认无误后再提交。
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04
完成身份验证
按页面提示接收验证码或扫码确认，填入后等待校验结果，不要重复提交同一验证码。
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05
核对登录状态
进入后确认当前账号与设备信息是否正确，公共设备上使用完毕记得手动退出。
常见的使用情形
以下几种情况出现的频率较高，先看说明再操作，通常一次就能完成。
更换电脑后重新登录
新设备首次进入会提示确认设备信息，按页面提示完成验证即可，此前设备上的会话不受影响。
手机与电脑同时使用
两端可同时保持在线，若出现登录提示，通常是长时间未操作导致，重新验证一次即可恢复。
忘记密码需要重设
在登录页选择重新设置，通过预留手机号或邮箱接收验证码，设定新密码后重新进入。
验证码迟迟未收到
先核对号码与邮箱，再检查拦截与垃圾目录。短时间内多次请求会受间隔限制，等待后重新获取。
登录入口与访问方式常见问题
关于入口选择、验证码、状态保持与公共设备的说明，遇到提示时可以先对照这里。
网页端与移动端的登录入口有什么区别？
两者进入的是同一账号体系，区别主要在页面排版与验证方式。网页端表单为横向排列，适合键盘输入与多窗口对照；移动端自动切换为纵向布局，按钮更大，便于单手填写，并常配合扫码或短信验证完成身份确认。
忘记密码还能进入账号吗？
可以在登录页选择重新设置密码，按提示填写预留手机号或邮箱，收到验证码后设定新的登录密码。重新设置完成后，此前在其他设备上保持的登录状态可能需要重新验证一次。
验证码一直收不到应该怎么处理？
先确认手机号或邮箱填写无误，再检查短信拦截、垃圾邮件目录与网络状态。短时间内多次请求可能触发发送间隔限制，等待倒计时结束后重新获取即可。若仍未收到，可更换另一种验证方式完成登录。
登录状态可以保持多久？
在登录时勾选保持登录的设备，状态会维持较长一段时间，中途关闭浏览器或更换网络一般不受影响。未勾选时，关闭窗口后需要重新填写账号信息。具体时长以登录页的说明文字为准。
在公共设备上登录需要注意什么？
不建议在公共设备上勾选保持登录。使用结束后先手动退出账号，再清理浏览器保存的表单与缓存信息。如发现设备上仍有未退出的会话，可在账号设置中结束其他设备的登录状态。
入口调整时，第一时间收到说明
访问地址或验证方式发生变化时，我们会发送一封简短邮件，写清楚变化的位置与需要重新核对的地方。
- 只发送入口与验证相关说明
- 邮件内容简短，可直接按步骤核对
- 随时可以停止接收
订阅入口变更提醒
填写常用邮箱即可，我们不会将其用于其他用途。
提交后可在邮件中随时取消，页面说明以实际显示为准。